根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(即汽車三包政策),新車購買5天即出現(xiàn)發(fā)動機(jī)問題,消費(fèi)者有權(quán)主張換車。具體分析如下:
- 適用條件:在汽車三包有效期內(nèi)(家用汽車為2年或5萬公里),若發(fā)動機(jī)、變速器等主要部件出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)兩次修理仍不能正常使用,或累計(jì)修理時間超過35天,消費(fèi)者可要求換車。新車僅使用5天即出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障,屬于嚴(yán)重質(zhì)量問題,可直接主張權(quán)利。
- 換車流程:消費(fèi)者應(yīng)立即聯(lián)系經(jīng)銷商,出具購車發(fā)票、三包憑證及故障檢測報告。若經(jīng)銷商拒絕處理,可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴,或通過法律途徑解決。
- 注意事項(xiàng):確保故障非因人為使用不當(dāng)造成;保留維修記錄和溝通證據(jù);及時維權(quán)以避免延誤。
新車短期內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動機(jī)問題,符合換車條件,消費(fèi)者應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益。